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Los gastos de envío varían según el pedido. Dependen de varios factores como el peso, volumen, dirección de entrega, velocidad de envío e importe.

En ANNYTANAILS hacemos todas las entregas a través de Enviando Delivery. Una vez el producto sea expedido el cliente recibe un email y/o SMS con el número de seguimiento y la url de seguimiento de su pedido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos son preparados en un máximo de 24 horas hábiles y entregados en el plazo indicado para cada destino, al iniciar el proceso de compra, según la dirección de entrega, le mostrará los días en lo que tu pedido será entregado. Por ejemplo, en España y Portugal peninsular en 24/48 horas hábiles, Islas Baleares en 48/72  horas hábiles, Francia en 48/72 horas hábiles, Italia y Alemania en 72/96 horas hábiles, etc.

El plazo de entrega del pedido vendrá determinado por la hora de realización del pedido. La recogida en nuestras instalaciones se efectúa a las 17:00h de cada día laborable, y para el servicio SameDay se realiza a las 8 y a las 15 horas del mismo día de entrega, pudiendo realizar un pedido en el mismo día y ser entregado por Enviando Now en el mismo día. Cualquier pedido realizado y/o abonado fuera de estas horas entrará en el envío del día siguiente.

Hay que tener en cuenta los festivos locales de la comunidad, que pueden afectar a la entrega de los pedidos.

En condiciones normales de stock y transporte el servicio de entrega se realiza en los plazos del servicio elegido. En zonas muy remotas el plazo puede ampliarse 24 horas hábiles.

¿Puedo elegir el día y franja horaria de entrega?

Enviando ha desarrollado un sistema único de entregas en día y franja concertadas reales, de momento, está disponible en una selección de códigos postales, donde podemos garantizar el servicio realmente.

¿Cuál es el coste del envío?

Puedes calcular el importe de los gastos de envío de una forma sencilla y rápida, añadiendo los productos que deseas adquirir a la cesta de la compra y tan solo indicando, tu provincia y código postal, la tienda online te mostrara los servicios disponibles y su coste.

El envío será gratuito por compras superiores a 49€ (Iva Incluido) para los pedidos en España Peninsular.

Durante el proceso de compra, según tu dirección de entrega, se te mostrarán las opciones de entrega disponibles, tanto en servicios como opciones de entrega y plazo.

El envío de los pedidos se realizará una vez que estén completos. Si desea agilizar la entrega de algunos de los productos que sí estén en stock, deberá notificárnoslo y se lo haremos llegar, de forma impediente abonando los gatos de envío correspondientes.

¿Cuántos intentos de entrega tiene mi pedido?

El número de intentos de entrega es de 2 veces, en caso de no poderse entregar en estos intentos, el destinatario deberá recoger el pedido en un punto de la agencia de transportes o en un Point de Enviando.

¿Mi pedido viaja seguro?

Todas las mercancías están aseguradas al 100% por rotura, extravío o robo.

¿Puedo elegir la agencia de entrega del pedido?

En Enviando han diseñado un sistema único de asignación para las entregas basado en un algoritmo exclusivo que selecciona los servicios de transporte basándose en la efectividad de entrega en el código postal de destino de tu pedido, dado que tenemos información de la efectividad de todos los códigos postales de España.

Al ser una selección dinámica, es probable que ante un fallo en la entrega ya no se vuelva a asignar el mismo servicio en tu zona, saltando a la siguiente con mejor ratio.

De esta forma mantenemos un servicio de calidad y forzamos a los servicios de entrega con las que colaboramos a cumplir unos niveles de servicio muy exigentes, tanto como se merecen nuestros clientes.

Nos tomamos muy en serio el proporcionar un excelente servicio, por lo que seguimos trabajando en medidas que mejoren tu experiencia y satisfacción con ANNYTANAILS.

Versión: 28 de Noviembre de 2023.